Moyens et opérations de paiement
Cotisation des cartes bancaires| Carte Visa Infinite (débit immédiat ou différé) | 240.00€ par an |
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| Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) | Gratuit si 1800.00€ de revenus mensuels |
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| Carte Visa Classic (débit immédiat ou différé) | Gratuit si 1000.00€ de revenus mensuels ou 5000.00€ d'encours |
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| Carte Visa à autorisation systématique : Electron | Gratuit si 5000.00€ d'encours dans la banque |
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| Offre concernant une seconde carte bancaire | Gratuit si respect de conditions de revenus et/ou d'encours |
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Paiements et retraits| Retrait dans un pays en zone euro | Gratuit |
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| Retrait dans un pays hors zone euro | 2.00% |
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| Paiement par carte dans un pays hors zone euro | 2.00% de chaque transaction |
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Virements occasionnels SEPA| Emission d'un virement traité par Internet | Gratuit |
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Chèques| Frais d'envoi de chéquier par courrier simple | Gratuit (par lettre suivie) |
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| Frais d'envoi de chéquier en recommandé | Non précisé |
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Ouverture, fonctionnement et suivi du compte
Frais de tenue de compte| Compte actif | Gratuit |
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| Compte inactif | Non précisé |
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Banque à distance
Internet| Abonnement à des services de banque à distance (Internet) | Gratuit |
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Téléphonie| Alertes de situation du compte par SMS | Gratuit |
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Irrégularités et incidents
Commission d'intervention| Frais par opération | Gratuit |
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Incidents de paiement| Frais de rejet de virement permanent pour défaut de provision | Montant de l'opération rejetée plafonné à 20.00€ |
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Découverts
Découvert autorisé| Frais de dossier de découvert autorisé | Gratuit |
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| Intérêts débiteurs du découvert autorisé | Taux des intérêts débiteurs de 8.00% |
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Découvert non autorisé| Intérêts débiteurs du découvert non autorisé | Taux des intérêts débiteurs de 18.40% |
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| Commissions de découvert non autorisé | Non précisé |
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Crédits
Crédits à la consommation| Offre de crédits à la consommation | Disponible |
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Crédits immobiliers| Offre de crédits immobiliers | Disponible |
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Dernière mise à jour : 1 March 2017
Présentation de Hello bank!
Hello bank! est la banque en ligne de la BNP Paribas et a été créée en 2013. Elle est ainsi la plus jeune banque en ligne française, dans l’attente du nouvel acteur, Orange Bank, qui entrera sur le marché d’ici la fin de l’année 2017. Aujourd’hui, Hello bank! compte plus de 300.000 clients en France et se place ainsi parmi les plus grande banques en ligne du marché, ce qui, à notre avis, est tout à fait normal à la vue de la qualité de son offre.
Afin d’ouvrir un compte dans cet établissement, vous devrez justifier d’un revenu mensuel minimum de 1.000 euros. Il s’agit, pour l’heure, de l’exigence la plus faible avec Boursorama Banque. Point très intéressant, les jeunes étudiants de moins de 25 ans peuvent y ouvrir un compte gratuitement sans aucune condition de revenu à condition de justifier d’un document attestant la continuité des études. Pour les personnes de plus de 25 ans étant encore étudiantes, il faudra être au moins dans des études BAC+4 pour profiter du compte gratuit sans condition de revenu chez Hello bank!.
Prestations et services
Compte courant
Depuis sa création, Hello bank! n’a cessé de développer son offre afin d’offrir autant de prestations et services que les banques traditionnelles. De fait, vous y trouverez vraiment tout ce que vous pouvez chercher. Pour commencer, vous y trouverez bien évidemment un compte courant gratuit ainsi qu’une carte de paiement. Cette dernière peut-être une Visa Classic, Visa Premier ou Visa Infinite selon votre niveau de revenu. Notez que, malheureusement, cette dernière carte n’est pas gratuite et que vous devrez vous affranchir de 240 euros par an pour profiter de ses services. A notre avis, Hello bank! séduit bon nombre de ses clients avec ces 3 cartes de qualité.
Epargne
En plus du compte courant, Hello bank! propose une multitude de services qui valent le détour. Son Livret d’épargne, le Livret Hello+ de Hello bank! propose un taux de bienvenue à 3% pendant une durée limitée ainsi qu’une absence totale de plafond. Il s’agit d’un livret à taux évolutif qui rapportera d’autant plus que vous y placez de l’épargne. Si vous avez d’importants montants à placer, il s’agit vraiment d’un placement intéressant.
Crédits
Vous y trouverez également de nombreux crédits comme le crédit immobilier ou le crédit à la consommation qui séduisent à notre avis toujours plus de personnes. Hello bank! veut vraiment se montrer très proche de ses clients et propose des solutions sur mesure à ce niveau. Vous pourrez ainsi adapter et personnaliser vos prêts selon vos contraintes ce qui constitue un vrai avantage pour la banque en ligne de la BNP Paribas.
Bourse
Comme toutes les banques en ligne, vous y trouverez également une solution pour trader sur Euronext et les autres grandes places boursières européennes et mondiales. Bien qu’il ne s’agisse pas de l’offre bourse la plus intéressante du marché, elle demeure tout à fait attractive comparée aux offres des banques traditionnelles.
Assurance-Vie
Enfin, vous aurez également accès à des placements pour l’assurance-vie avec des fonds en euros ou des fonds en unités de compte qui, à notre avis, peuvent séduire de nombreux clients. Il s’agit également de placements très attractifs avec des conditions tarifaires avantageuses, notamment au niveau des frais de gestion. Dans le domaine des assurances, vous pourrez y assurer votre voiture, votre maison, les appareils mobiles et autres.
Primes
Pour l’ouverture de certains produits, vous pourrez profiter de certaines primes de bienvenue. Par exemple, vous toucherez une prime d’environ 80 euros qui est sujet à modification (à la hausse comme à la baisse) pour la première ouverture d’un compte courant. Comme nous vous le disions, vous pourrez également profiter d’un taux boosté sur le livret Hello+ lors des premiers mois de placement. Là encore, la prime peut évoluer, à la hausse comme à la baisse.
Service client
Pour finir, Hello bank! propose un support client de grande qualité joignable du lundi au samedi sur de très vastes créneaux et par de nombreux moyens. Vous pourrez ainsi les contacter par téléphone, par chat en ligne ou par mail. Les créneaux vont de 8h à 22h en semaine et de 8h à 18h le samedi. C’est, à notre avis, l’un des créneaux les plus larges que vous pourrez trouver avec un établissement bancaire.
Notre avis Hello bank!
Au final, Hello bank! propose une solution très intéressante pour les personnes souhaitant réduire leurs frais bancaires tout en profitant de nombreux produits et services de qualité. Le large choix de produits ainsi que la qualité des services offerts sont font vraiment partie des forces de la banque en ligne de la BNP Paribas.
Cependant, si nous devions lui critiquer certains points, nous citerions l’offre bourse et l’offre d’assurance vie qui ne sont pas les plus compétitifs du marché.
Les plus
- Gratuité et accessibilité
- Large choix de produits
- Support client de grande qualité
Les moins
- L’offre bourse
- L’assurance-vie
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